Refund Policy
📋 退貨退款政策
我們重視您的滿意度，為您提供完善的退貨保障
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7天退貨保障
🛡️退貨條件：
只要貨品保持「原銷售狀態」，便可享受我們為您提供的7天退貨保障
*到貨日以簽收單為憑，7天包含假日
只要貨品保持「原銷售狀態」，便可享受我們為您提供的7天退貨保障
*到貨日以簽收單為憑，7天包含假日
📦什麼是「原銷售狀態」？
1. 貨品有完好的包裝
2. 未曾使用或修改
3. 無任何損壞
2. 未曾使用或修改
3. 無任何損壞
⏰超過7天怎麼辦？
請以電郵與我們聯絡
我們會按照情況而定
*我們有權不受理超時申請
我們會按照情況而定
*我們有權不受理超時申請
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組合商品退貨須知
⚠️重要提醒：
- 產品建議一併退貨或一併保留
- 若退貨後未達活動優惠件數或金額，保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除
- 退貨後如未達免運費門檻（HKD $299），運費將從退款款項內扣除
- 若金額不足扣抵，系統將拒絕退貨
💰 個人原因退貨：
如因個人原因退貨（非瑕疵），將商品退還至倉庫的相關運費，須由退貨人承擔
如因個人原因退貨（非瑕疵），將商品退還至倉庫的相關運費，須由退貨人承擔
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退貨流程
📝申請退貨步驟
請寄信至我信箱 cs@blankcorp.hk，並附上以下資料：
- 在主旨提供您的訂單編號
- 提供產品照片（確認產品完整未拆封）
- 說明申請退貨的產品及數量
- 說明退貨原因與聯絡資料
- 註明是否已拆封
📸參考範例：
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審核及退款流程
✅審核流程
1. 受理申請並電郵回覆審核結果
2. 附上退貨確認單
3. 請列印單據連同商品寄回
2. 附上退貨確認單
3. 請列印單據連同商品寄回
💳退款時間
商品返回並檢查後，將於 7個工作天內 處理退款，並以電郵通知。
💰退款方式：
款項將退回原信用卡。從收到退貨起計，約需兩週時間退到戶口。
款項將退回原信用卡。從收到退貨起計，約需兩週時間退到戶口。
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其他注意事項
- 收到商品後請勿拆開使用，如有不合意請立即辦理退貨。
- 若檢查程度逾越必要性，可能影響退貨權利或需負擔毀壞費用。
- 退貨進度可至「我的帳戶」查詢，電郵亦會同步通知。
⚠️ 特別提醒：
如因非瑕疵退換紀錄過多，Dr. Wonder 將視情況採取拒絕交易或取消會員資格。
如因非瑕疵退換紀錄過多，Dr. Wonder 將視情況採取拒絕交易或取消會員資格。
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HKTVmall 購買須知
📺 HKTVmall 特別說明：
• HKTVmall 與官網活動及條款各異，請分別參考。
• 經 HKTVmall 出售之產品，所有售後服務請直接聯絡 HKTVmall 客服。
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